Le(s) produit(s) retourné(s) (sandales, accessoires, pochettes en tissus) doivent être en l’état d’origine et non utilisés. Vous devrez joindre dans le colis vos coordonnées et numéro de commande si vous en avez connaissance.
À réception du colis, K.Jacques jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait de l’acheteur et que cette utilisation ou ces dommages rendent le(s) produit(s) impropre(s) à la vente. K.Jacques s’engage à rembourser la totalité des sommes versées si le retour respecte les termes précédemment évoqués.
Si le retour ne respecte pas les conditions, le produit sera alors retourné à l’acheteur à nos frais sans que le client ne puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.